РБК составил инструкцию о том, что делать, если мошенники взяли кредит без вашего ведома.
Первое, что советуют эксперты, — написать заявление в полицию — это можно сделать онлайн, но лучше лично прийти в отделение.
Одновременно с этим нужно обратиться в кредитную организацию, где был оформлен кредит, потребовать провести внутреннее расследование и приостановить действие кредитного договора.
Если банк отказывается это делать, вы можете оставить обращение в онлайн-приемной Центрального банка РФ и подать жалобу регулятору. Если вы брали кредит в микрофинансовой организации, вы можете обратиться в саморегулируемую организацию (СРО), в которой состоит МФО.
Еще один действенный способ — обращение с жалобой в прокуратуру, которая может начать расследование на предмет соблюдения банком требований законодательства при выдаче кредита.
Наконец, если все вышеперечисленное не сработает, придется обращаться в суд. В последнее время суды по таким делам все чаще выносят решения в пользу граждан.
Остается вопрос, стоит ли платить кредит, пока идет разбирательство.
Эксперты советуют этого не делать, так как оплата может быть расценена как намерение выполнить взятые на себя обязательства и признать долг. Вместо этого можно направить в банк нотариально заверенное заявление о том, что вы не признаете долг.
